La Asociación Nacional de Alcaldes distinguió la plataforma municipal que concentra 49 trámites y dos servicios de denuncia ciudadana.
León, Guanajuato.— El alcalde de Chihuahua, René Chavira, recibió un reconocimiento de la Asociación Nacional de Alcaldes (ANAC) por la Ventanilla Multitrámites 5.0, implementada en la Dirección de Desarrollo Urbano y Ecología del Gobierno Municipal.
La distinción fue otorgada en la décima tercera edición del Galardón Francisco Villarreal Torres, después de que el comité evaluador revisara el proyecto y sus herramientas para facilitar la atención a la ciudadanía.
La plataforma reúne 49 trámites y dos servicios de denuncia ciudadana en un solo espacio. También incorpora códigos QR para consultar el estado de los expedientes, notificaciones electrónicas y un sistema de medición de tiempos de atención.
Para quien presenta una solicitud, estas funciones permiten conocer cómo avanza su trámite. Para el Municipio, la medición ofrece información con la que puede detectar demoras y mejorar sus procesos internos.
El reconocimiento recibido por Chavira destaca una tarea cotidiana del gobierno: hacer más sencillo el contacto de las personas con sus servicios. La Ventanilla Multitrámites busca reducir tiempos de espera y dar mayor claridad a las y los chihuahuenses que realizan gestiones ante Desarrollo Urbano y Ecología.
