Chihuahua.– La diputada Herminia Gómez Carrasco presentó una iniciativa para garantizar que las personas mayores puedan realizar trámites y gestiones administrativas de forma presencial, preferente y guiada, sin depender exclusivamente de plataformas digitales.
La propuesta busca evitar que la digitalización se convierta en una barrera para acceder a apoyos sociales, servicios públicos y otros procedimientos administrativos.
La legisladora plantea adicionar la fracción X al artículo 5 de la Ley de Derechos de las Personas Mayores en el Estado de Chihuahua. Con ello, las autoridades y entidades que presten servicios públicos deberán ofrecer atención presencial y no podrán condicionar el acceso al uso exclusivo de herramientas digitales.
“La tecnología debe facilitar los servicios, no convertirse en una barrera para nuestros adultos mayores”, expresó.
La iniciativa fue presentada ante el Congreso del Estado y deberá ser analizada como parte del proceso legislativo.
