El Gobierno Municipal de Chihuahua presentó un nuevo canal de atención ciudadana a través de WhatsApp, con el objetivo de facilitar las denuncias relacionadas con presuntas irregularidades cometidas por servidores públicos y elementos de la Policía Municipal.
La herramienta fue puesta en marcha por medio del Órgano Interno de Control y funcionará mediante el número 614 130 0400, donde las y los ciudadanos podrán interactuar con un chatbot diseñado para orientar el proceso y recibir reportes de manera rápida y sencilla.
De acuerdo con la autoridad municipal, esta nueva modalidad busca fortalecer la cercanía con la ciudadanía, además de ofrecer una alternativa accesible para quienes deseen reportar situaciones consideradas indebidas sin necesidad de acudir físicamente a oficinas.
El servicio estará disponible las 24 horas del día y permitirá que las denuncias puedan realizarse desde cualquier lugar, utilizando únicamente un teléfono celular con acceso a WhatsApp.
El anuncio se realizó dentro de las actividades de la quinta Semana Internacional de Gobierno Abierto, impulsada por la Coordinación de Transparencia, Gobierno Abierto y Archivos, en coordinación con la iniciativa internacional Open Government Partnership, enfocada en promover la transparencia, la rendición de cuentas y la participación ciudadana.
Autoridades municipales señalaron que este nuevo mecanismo forma parte de las estrategias para fortalecer una administración más cercana, transparente y con mayor participación de las familias chihuahuenses.
