Los sistemas de transporte BRT JuárezBus y Bowí obtuvieron el certificado internacional de calidad otorgado por la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR), informó el secretario general de Gobierno, Santiago De la Peña.
De acuerdo con el funcionario, se trata del certificado de Servicio de Transporte Público de Pasajeros, lo que posiciona a ambos sistemas como los únicos en México en contar con este reconocimiento internacional.
La certificación avala que la operación de las rutas troncales cumple con la norma europea UNE-EN 13816, la cual evalúa la calidad del servicio de transporte público con base en las necesidades de los usuarios, así como en indicadores operativos orientados a la mejora continua.
Las rutas evaluadas incluyen la troncal BRT-1 en Chihuahua, que recorre de Terminal Norte a Terminal Sur, así como las troncales BRT-1, BRT-2 y la pretroncal BRT-3 en Ciudad Juárez.
Según lo informado, el proceso de certificación tuvo una duración superior a un año, durante el cual se analizaron diversos aspectos como el estado de las unidades, la capacitación de operadores, el sistema de recaudo, la cobertura de rutas, la accesibilidad, la información al usuario, los tiempos de servicio, la atención al cliente, el confort, la seguridad y el impacto ambiental.
El secretario general de Gobierno destacó que este reconocimiento forma parte de la estrategia de la administración estatal encabezada por la gobernadora Maru Campos, para fortalecer el transporte público en la entidad y consolidar un sistema más eficiente y moderno.
Con este resultado, Chihuahua se posiciona a nivel nacional como una de las entidades con mayor avance en materia de movilidad urbana, al contar con sistemas certificados bajo estándares internacionales.
